1. Клиент сатып алу туралы шешімді өзгертуге және тапсырыс берілген тауарды алғанға дейін одан бас тартуға құқылы.

2. Ресей Федерациясының "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңына сәйкес Клиент тауарды қайтаруға құқылы.

2.1. Тиісті сападағы азық-түлікке жатпайтын тауарды қайтару, егер көрсетілген тауар пайдаланылмаса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері (оның ішінде ол болған кездегі қалдық жарамдылық мерзімі), зауыттық жапсырмалар сақталса, сондай-ақ тауарлық немесе кассалық чек болса жүргізіледі.

2.2. Клиент тиісті сападағы азық-түлікке жатпайтын тауарды, егер көрсетілген тауар пішіні, өлшемі, стилі, түсі, өлшемі немесе жиынтығы бойынша сәйкес келмесе, сатып алу күнін есептемегенде 14 күн ішінде қайтара алады.

2.3. Азық-түлікке жатпайтын тауарларды қайтару Ресей Федерациясы Үкіметінің 1998 жылғы 19 қаңтардағы № 55 қаулысымен бекітілген шектеулерді ескере отырып жүзеге асырылады (басқа мөлшерде, пішінде, өлшемде, стильде, түстерде және конфигурацияда ұқсас тауарларға қайтаруға және айырбастауға болмайтын тиісті сападағы азық-түлік емес тауарлардың тізімін қараңыз).

2.4. Клиент сапасы лайықсыз тауарды сатушыға қайтаруға және төленген ақша сомасын қайтаруды талап етуге құқылы. Сапасы лайықсыз тауар-бұл мақсаты бойынша пайдалануға жарамсыз тауар, ақау, кемшілігі бар тауар (кемшілік – бұл тауарға қойылатын міндетті талаптардың бұзылуы) немесе сайттағы сипаттамаға сәйкес келмейтін, жарамдылық мерзімі өткен тауар, орамасы бұзылған Клиентке жеткізілген тауар.

2.5. Клиент сапасы лайықсыз ғана азық-түлік тауарын қайтара алады.

2.6. Тиісті сападағы азық-түлік тауары қайтаруға немесе айырбастауға жатпайды.

3. Тауардың түпнұсқа қаптамасының бұзылуы немесе тауарды пайдалану іздері анықталған жағдайда Сатушы осы негіз бойынша ақша қаражатын қайтарудан бас тарту құқығын өзіне қалдырады.

4. Клиент тиісті сападағы тауардан бас тартқан жағдайда, сатушы Клиенттің жазбаша өтінішін алған күннен бастап 10 күннен кешіктірмей, сатушының клиенттен қайтарылған тауарды жеткізуге жұмсаған шығыстарын қоспағанда, сатушы оған қайтарылған тауардың құнын қайтарады. Егер өтініш клиенттің өз қолымен қойылған қолымен жазбаша түрде жасалса, ол тиісті нысанда берілген деп танылады. Клиенттің қайтару туралы өтініші Клиент бас тартатын тауармен бір уақытта беріледі.

5. Сапасы лайықсыз қайтарылатын тауарды жеткізу Сатушының есебінен жүзеге асырылады.

6. Қайтарылған Тауарлар үшін ақшаны қайтаруды сатушы тек тапсырыс төленген банктік картаға – банк картасымен немесе төлем Қолма-қол ақшамен жүргізілген жағдайда клиент көрсеткен банктік шотқа немесе клиент картасына ғана жүзеге асырады.

7. Сапасы лайықсыз тауарды айырбастау және қайтару мәселелері, сондай-ақ қайта сұрыптау мәселелері сатып алушылармен жеке тәртіппен шешіледі. Шағымдар жазбаша түрде мына мекенжай бойынша қабылданады support@spz03.ru .