Тапсырыстарды сайтта рәсімдеу

Жеткізу

1. Тауарларды жеткізу тәсілдері:
   * Мәскеу қ. бойынша курьерлік жеткізу,
   * Ресейде курьерлік қызметтерді жеткізу,
   * Постаматтар немесе тапсырыс беру орындары.

2. Жеткізу құны мен мерзімі:
   * 15 000 рубльден асатын тапсырыстар. тегін жеткізіледі;
   • Әр тапсырыстың жеткізу құны оның салмағына, аймағына және жеткізу әдісіне, кейде төлем формасына байланысты жеке есептеледі және интернет-дүкенде тапсырыс берудің соңғы кезеңінде көрсетіледі.
   2.1. Мәскеу қаласы бойынша курьерлік жеткізу тапсырыс орналастырылғаннан кейін 1-3 жұмыс күні ішінде "есікке дейін" жұмыс күндері жүзеге асырылады. Мәскеу қаласында жеткізу құны 300 руб. МКАД ішінде және 350 руб.МКАД тыс (жақын Мәскеу облысының қалаларында). 
   2.2.  Курьерлік қызметтердің көмегімен Ресейде жеткізу құны мен мерзімі клиент тапсырыс бергеннен кейін сайтта көрсетіледі. Курьерлік қызмет тапсырысты жеткізу алдында клиентпен алдын ала байланысады. 
   2.3.  Постаматтар-бұл тапсырыстар жеткізілетін автоматтандырылған терминалдар. Постаматтар супермаркеттер мен сауда орталықтарында орнатылған. Тапсырыстарды алу үшін постамат мекенжайын таңдау мүмкіндігі бар. Әр терминалдың мәзірінде тапсырысты алу және төлеу әдісі туралы нұсқаулық бар. Постаматтарға жеткізу құны тапсырыс сомасы мен жеткізу қаласына байланысты. Тапсырысты интернет-дүкенге орналастырған кезде постаматтардың мекен-жайларын таңдау ұсынылады.
   Pickpoint компаниясының сайтында постаматтардың мекенжайларымен алдын ала танысуға болады: http://pickpoint.ru/postamats/.
   2.3. Беру пункттері-коммерциялық жөнелтілімдерді алушылар үшін коммерциялық жөнелтілімдерді берудің стационарлық орындары.

3. "Постамат" немесе тапсырыс беру орындарына жеткізу тәсілін таңдау кезінде тапсырысты рәсімдеу:
   * Тапсырысты рәсімдеу кезінде өзіңіздің телефон нөміріңізді 8-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ форматында көрсетіңіз. Тапсырыс постаматқа келгенде, СІЗГЕ алу коды бар SMS жіберіледі. 
   * Постаматқа жеткізу бойынша шектеулер: 
   o Тапсырыс салмағы қаптаманы қоса алғанда 15 кг артық емес
   o жіберудің максималды өлшемдері– 36*36*60 см
   * Тапсырысты бірінші рет алған кезде қолма-қол ақшаны 15 000 рубльге дейінгі постаматтарда қабылдау. Банк картасымен төлемді шектеусіз қабылдау.
   * Ростелеком, Мультифото және жарқын әлемге тапсырыс беру орындарында қолма – қол ақшаны қабылдау-15 000 рубльге дейін.

4. Постаматта тапсырысты қалай алуға болады:
   * Коды бар SMS күтіңіз;
   * Ыңғайлы уақытта постаматқа барып, "жіберуді алу" таңдаңыз";
   * SMS арқылы алынған кодты енгізіңіз;
   * Тапсырысты төлеңіз (қажет болса);
   * Автоматты түрде ашылған ұяшықтан Тапсырыс алыңыз.

5. Ішінара алу мүмкін емес. Қолма-қол ақшамен төлеу кезінде терминал тапсыру бермейді.

6. Тапсырысты постаматтарда және беру пункттерінде сақтау мерзімі-3 күн.

7. Компания сайтында сіз сәлемдемені трек нөмірі бойынша бақылай аласыз. Ол үшін сілтеме>>>>> бойынша өтіп, тиісті жолға жөнелту нөмірін енгізіңіз, сондай-ақ тапсырысты күтетін дүкенді көрсетіңіз.

8. Сізpickpoint басты бетінде арнайы нысанда келесі параметрлердің бірін көрсете отырып , Тапсырыстың сақтау мерзімін ұзарта аласыз: ұялы телефон нөмірі, жөнелту нөмірі немесе тапсырысты алу коды.

9. Тапсырысты алған кезде алушы қаптаманың бүтіндігін, ассортиментін және жүкқұжаттың сәйкестігін тексеруі тиіс. Егер ораманың бүтіндігі және / немесе жиынтықтылығы тапсырылғанға сәйкес келмеген жағдайда алушы бас тарту себептері туралы қолының толық жазылуы бар ілеспе жүкқұжатқа жазбаша нысанда хабарлай отырып, тапсырыстан бас тартуға құқылы.

10. Өнімдерден ішінара бас тартумүмкін емес, тапсырыс толығымен беріледі. Шағым түскен жағдайда барлық тапсырыстан бас тарту ресімделеді.

11. Жеткізу кезінде Тапсырыс алушыға немесе Тапсырыс алушы ретінде көрсетілген тұлғаға тапсырылады. Жеткізу орнында алушы болмаған жағдайда, Тапсырыс тапсырысты орналастыруды растайтын құжатты ұсынған тұлғаға тапсырылады. 
    Алаяқтық жағдайларын болдырмау үшін тапсырысты тапсыру кезінде тапсырысты жеткізуді жүзеге асыратын курьер алушының жеке басын куәландыратын құжатты талап етуге және Тапсырыстың түбіртегінде ұсынылған құжаттың түрі мен нөмірін көрсетуді сұрауға құқылы. Сатушы алушының жеке ақпаратының құпиялылығы мен қорғалуына кепілдік береді. 

12. Сатушы Интернет-дүкенде көрсетілген жеткізу мерзімдерін сақтау үшін барлық күш-жігерінжұмсайды , дегенмен интернет-дүкеннің кінәсінен болмаған күтпеген жағдайларға байланысты жеткізудегі кідірістер болуы мүмкін. 

13. Тауардың кездейсоқ жойылу немесе кездейсоқ бүліну қаупі тапсырыс берілген және Тапсырыстың жеткізілгенін растайтын құжаттардағы алушының қолын алған сәттен бастап Клиентке өтеді. Тапсырысты жеткізу мүмкін болмаған жағдайда сатушы жеткізу қызметінен тапсырыстың жоғалғанын растауды алғаннан кейін Клиентке алдын ала төленген тапсырыстың және жеткізудің құнын өтейді.

Ақы төлеу

1.Тауарды төлеу тәсілдері

Курьерге қолма-қол және қолма-қол ақшасыз есеп айырысу

Алу кезінде тапсырыстарды беру пунктінде (қолма-қол және/немесе қолма-қол ақшасыз есеп айырысу)

Постаматтарда тапсырысты картамен немесе қолма-қол ақшамен төлеуге болады

Сайттағы Онлайн-төлем

2. Тапсырысты қолма-қол ақшамен төлеген кезде курьерлік қызметті беру пунктінде алған кезде немесе курьерге тапсырыспен бірге кассалық чек беріледі.

3. Банк картасымен төлеу кезінде Курьерлік қызметті алу кезінде төлеуге банк карталарының барлық түрлері, оның ішінде шетелдік банктер қабылданады. 

4. Тапсырысты онлайн Сайтта банк картасымен төлеген кезде:
Visa, MasterCard, JCB, Мир банктік карталарын қабылдаймыз

CVC2 және CVV2 коды болған және енгізілген кезде (қол қою жолағының жоғарғы оң жақ бұрышында) VISA Electron/Plus, Cirrus/Maestro, VISA Plus банктік карталарын қабылдаймыз)

American Express, EuroCard, STB Card, diners CLUB International карталары төлемге қабылданбайды
Сайтта картамен төлеу бойынша нұсқаулық:

1. Тапсырысты рәсімдегеннен кейін "төлеу" басыңыз»

2. Карта нөмірін, жарамдылық мерзімін, карта иесінің атын (картадағыдай латын әріптерімен) және CVC2/CVV2 кодын енгізіңіз

3. "Төлеу" Түймесін Басыңыз.

4. Банк карталарын пайдалана отырып, төлемдерді қабылдауды және өңдеуді ASSIST электрондық төлемдер провайдері не электрондық төлемдердің өзге провайдері жүргізеді. Сатушы клиенттердің банк карталарының деректерін өңдеуді, соның ішінде жинауды және сақтауды жүзеге асырмайды.


5. Тапсырысты банктік картамен төлеген кезде төлемді өңдеу (карта нөмірін енгізуді қоса алғанда) Халықаралық сертификаттаудан өткен процессингтік жүйенің қорғалған бетінде жүргізіледі. Бұл сіздің құпия деректеріңіз (карта деректемелері, тіркеу деректері және т.б.) интернет-дүкенге келіп түспейтінін, оларды өңдеу толық қорғалғанын және ешкім, оның ішінде біздің интернет-дүкен Клиенттің дербес және банктік деректерін ала алмайтынын білдіреді. 

Төлем карталарының деректерімен жұмыс істеу кезінде Visa және MasterCard - Payment card Industry Data Security Standard (PCI DSS) халықаралық төлем жүйелерімен әзірленген ақпаратты қорғау стандарты қолданылады, бұл ұстаушының банк картасының деректемелерін қауіпсіз өңдеуді қамтамасыз етеді. Қолданылатын деректерді беру технологиясы Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code хаттамаларын және қорғаудың жоғары дәрежесі бар жабық банктік желілерді пайдалану арқылы банктік карталармен мәмілелер бойынша қауіпсіздікке кепілдік береді.

  

Қайтару

1. Ресей Федерациясы Үкіметінің 2007 жылғы 27 қыркүйектегі "тауарларды қашықтықтан сату ережелерін бекіту туралы" N 612 қаулысына сәйкес Сатып алушы Тапсырыс берушіге берілгенге дейін кез келген уақытта тапсырыстан бас тартуға және оны тапсырғаннан кейін күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде қайтаруға құқылы.

2. Жеткізу сәтінде Сатып алушы тапсырыстан бас тартқан жағдайда Сатып алушы сатушының тапсырысты жеткізуге жұмсаған шығындарын жүкқұжатта көрсетілген мөлшерде төлейді.

3. Сатып алушы қолма-қол ақшасыз тәртіппен енгізген алдын ала төлем сомасын қайтару кезінде, оның ішінде тауарға ақы төлеу үшін электрондық ақша қаражатын пайдалану кезінде Сатып алушы осыған байланысты Төлеген банктік және өзге де комиссияларды сатушы өтемейді.

4. Тауарды қайтару Ресей Федерациясы Үкіметінің 2007 жылғы 27 қыркүйектегі қаулысымен және "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы"Заңмен бекітілген Тауарларды қашықтықтан сату Ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады.

5. Тауарды қайтаруды сатып алушы пошта жөнелтілімін сатушының мекен-жайына жіберу арқылы жүзеге асырады: 109202, қала. Мәскеу, ул.2-ші Фрезерная, д. 14, б. 1г, комн. 511/2, ООО "Планета здоровья". Шарт бойынша төлем шартымен тауарды қайтаруға жол берілмейді. Сатып алушы осы Шартты бұзған жағдайда Сатушы осы жөнелтімді алу және ақша қаражатын төлеу міндетінен босатылады.
   
   

6. Тиісті сападағы тауарды қайтару:

• Сатып алушы мұндай тауардан оны алғаннан кейін күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде бас тартуға құқылы.

• Тиісті сападағы тауарды қайтару, егер оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері сақталса, зауыттық қаптамасы бүлінбесе, көрсетілген тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады.

• Тиісті сападағы тауарларды қайтаруға байланысты шығындарды сатып алушы көтереді.

• Сатып алушы тауардан бас тартқан жағдайда сатушы қайтарылатын тауар сатушыға келіп түскен жағдайда Сатып алушы тиісті талап қойған күннен бастап 30 күннен кешіктірмей Шартқа сәйкес төленген соманы сатып алушыға қайтаруға міндетті.
  
  

1. Сапасы лайықсыз тауарларды қайтару

• Кемшіліктермен алынған тауарға қатысты Сатып алушы сатушыға оны алған кезден бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде талап қоюға құқылы.

• Сапасы нашар тауарларды қайтару сатушыға бұл туралы электрондық пошта арқылы хабарлағаннан кейін ғана мүмкін болады info@vitamax.ru . 

• Тауарды кері жіберу бастапқыда сатып алушының есебінен жүргізіледі. Тауарды алғаннан кейін және сатып алушының кінәсінен туындамаған мәлімделген ақаулардың бар екендігі расталғаннан кейін сатушы қайтарылатын тауар сатушының қоймасына келіп түскен жағдайда, Сатып алушы тиісті талап қойған күннен бастап 30 күннен кешіктірмей сатып алушы тауар үшін төлеген құнды және оны қайтаруды өтеуге міндеттенеді.

Назар аударыңыз! Сатып алудан бас тартқан кезде ақша қаражатын қайтаруды сұраған кезде қайтару тек төлем жасалған банк картасына ғана жүргізіледі!